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Ils utilisent iMiniMi

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Fleuriste

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Fleuriste

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Sylvie, 49 ans

Artisan fleuriste et patronne de deux boutiques

Je propose des compositions florales pour toutes les occasions de la vie. J’ai monté ma première boutique il y a 26 ans. Depuis 2017, j’ai lancé une seconde boutique dans un autre quartier. Je suis totalement indépendante et refuse d’être franchisée, c’est plus avantageux pour moi mais personne ne m’aide dans ma communication.


Je suis…

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Militante

 
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Entreprenante

 

Avant iMiniMi


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Mes difficultés

· Les franchises qui ont de gros budgets pour écraser les petites boutiques

· Peu de clients achètent des fleurs régulièrement

· Le prix élevé des campagnes SMS font qu’elles ne sont pas rentables pour mon activité


Ce que iMiniMi m’a apporté

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Beaucoup de gens ont de la difficulté à trouver un cadeau pour les différentes fêtes : Saint Valentin, fête des mères, Pâques, Noël… Avant chacune d’elle, J’écris à tous mes clients pour suggérer l’idée d’acheter des fleurs dans mes boutiques.


Dès que j’ai des fleurs qui arrivent à péremption, j’envoie un MiniMessage pour faire profiter d’une promotion ou d’un don de fleurs à mes clients.


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Je propose iMiniMi à mes amis commerçants pour renforcer le commerce local dans notre ville. Plus il y aura d’utilisateurs de iMiniMi, plus les commerçants auront des possibilités.


 

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Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Magasin de jeux

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Magasin de jeux

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Théo, 33 ans

Propriétaire d’un magasin de jeux vidéo et de jeux de société

Je suis fan de jeux vidéo. Après mes études, j'ai fait le pari d’ouvrir une boutique de produits ludiques : jeux vidéo anciens et nouveaux, jeux de société, figurines, bornes d’arcade. Ces produits ont beaucoup de succès mais la concurrence est rude.


Je suis…

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Inventif

 
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Diplomé d’un Bac pro vente

 

Avant iMiniMi


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Mes difficultés

· Ce type de magasin a presque disparu face aux grandes enseignes qui écrasent le marché de la vente de jeux vidéo

· Convaincre les joueurs de venir dans mon magasin plutôt que d’acheter dans les grandes enseignes

· Je propose des infos sur les nouveaux jeux sur mon blog mais il n’a aucune visibilité


Ce que iMiniMi m’a apporté

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J'organise des soirées de compétition de jeux vidéo ou de société, réservées aux clients qui ont une carte de fidélité iMiniMi. J’envoie des invitations par MiniMessage.


Lorsqu’il y a peu de passage, j’envoie un Minimessage pour proposer à ses clients de venir jouer gratuitement sur les bornes d’arcade ou organiser des mini tournois en pleine journée.


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Théo a remplacé son blog par l’envoi de MiniMessages avec des infos sur les nouveautés et les jeux à venir. Dans ses messages, je place un lien vers mon adresse e-mail pour que les clients puissent précommander les jeux directement après avoir lu le message.


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Je sait exactement combien de messages ont été lus et peut donc estimer l’intérêt que porte sa clientèle pour telle ou telle information.

Mes clients passent de bons moments dans l’établissement, et entretiennent une relation plus forte avec ma boutique. Je peux me démarquer des grandes enseignes qui ne proposent pas ce type de prestations. Avec l’aide des outils iMiniMi, j’ai pu créer une communauté de passionnés de jeux dans ma ville.

 

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Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Magasin de produits de beauté

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Magasin de produits de beauté

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Manon et Elodie, 32 et 29 ans

Co-gérantes d’un magasin de produits de beauté

Nous sommes sont deux amies qui se sont rencontrées dans le salon d’esthétique pour lequel nous travaillions. Nous avons décidé de monter un magasin ensemble, pour vendre des produits de beauté de plusieurs marques pour femmes et hommes.


Nous sommes

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Aventurières

 
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Formées aux métiers de l’esthétique

 

Avant iMiniMi


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Nos difficultés

· La concurrence d’Internet

· Identifier les clients fidèles

· Séduire une clientèle masculine


Ce que iMiniMi m’a apporté

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Chaque semaine, nous envoyons un conseil beauté à tous nos clients avec les MiniMessages, à la manière d’un article de blog, directement dans leur application iMiniMi. Nos clients sont ravis des conseils et pensent immédiatement à notre boutique pour leurs achats beauté.


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Mise en place de deux programmes de fidélité différents. L’un pour les femmes et l’autre pour les hommes.


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Pour fidéliser la clientèle masculine, notre carte de fidélité « hommes » nécessite moins de tampons pour être complétée.

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Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Tacos snack

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Tacos snack

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Driss, 29 ans

Propriétaire d’un tacos

Je possède un tacos en centre-ville, lancé depuis seulement un an et la concurrence dans mon secteur est importante.


Je suis…

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Fan de technologies

 
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Entreprenant

 

Avant iMiniMi


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Mes difficultés

· Bien que mes clients soient satisfaits de mes produits, j'ai le sentiment de ne pas beaucoup revoir les mêmes clients.

· Je souhaite proposer plusieurs programmes de fidélité pour mieux récompenser les clients les plus fidèles

· Le prix des campagnes SMS ne me permet pas de communiquer


Ce que iMiniMi m’a apporté

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Je propose un programmes de fidélité en 3 étapes. Chacune de mes cartes donnant droit à des avantages de plus en plus important :

. 🥉 Carte de fidélité bronze pour les clients qui découvrent l’établissement

. 🥈 Carte de fidélité argent pour les clients qui ont déjà complété une carte « bronze »

. 🥇 Carte or pour les clients qui ont complété une carte de fidélité « argent » et une précédente carte de fidélité « or »

Ainsi j'ai pu rapidement constituer une base solide de clients fidèles pour me concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients


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Une fois par semaine, juste avant les heures de repas, j’envoie un message depuis iMiniMi à tous mes clients. je propose la 2ème boisson gratuite pour un menu acheté. J’augmente ainsi le nombre de repas vendus ces jours-ci pour un prix dérisoire, puisque les MiniMessages sont compris dans le forfait iMiniMi


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Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Salon de coiffure

Ils utilisent iMiniMi pour leurs commerces : Salon de coiffure

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Camille, 36 ans

Coiffeuse et gérante de son propre salon de coiffure

J’ai été coiffeuse dans le salon d’une grande franchise pendant 17 ans avant de me mettre à mon compte. J’ai monté mon salon de coiffure et embauché une ancienne collègue à plein temps.


Je suis…

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Timide

 
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Pas à l’aise avec l’informatique

 

Avant iMiniMi


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Mes difficultés

· Au salon, certains créneaux horaires sont très chargés en rendez-vous, tandis que d’autres sont très calmes

· Mon salon propose une carte de fidélité mais je ne sais pas combien de clients en ont une

· Les clients perdent fréquemment leurs cartes de fidélité et m’obligent à en imprimer d’autres


Ce que iMiniMi m’a apporté

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Lorsque le salon est vide à un moment de la journée, j’envoie un MiniMessage à mes clients pour leur proposer de venir sans rendez-vous sur ce créneau horaire, avec un soin capillaire offert


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Je sais désormais exactement combien de clients ont une carte de fidélité et mes clients ne les perdent plus


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Je peux proposer désormais trois programmes de fidélité différents avec iMiniMi :

• Un pour les femmes

• Un pour les hommes

• Un pour les enfants

 

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